Swap e-shop Swap e-shop

Поиск по инструменту:

Recherchez par outil

Marque, catégorie, modèle down arrow

Rechercher par outil

Close popup

Поиск
Swap account

Моя учетная запись

Swap cart
0

cart

Правила продажи товаров



ООО ЕФС Восток
ул. Мытная 22, стр 1,
119049 Москва
ИНН / КПП : 7701784885 / 770601001
ОГРН : 1087746628661
Тел. : 8 800 707 71 57
SWAP SARL
32, Rue Aristide Bergès
31270 CUGNAUX
France
SIRET : 51767322400013
TVA : FR20517673224
Tél : 09 70 75 30 30

Настоящие условия продажи определяют договорные отношения между SWAP-EUROPE (представленное ООО"ЕФС Восток" на территории Российской Федерации) и покупателем.
Любой заказ, осуществленный покупателем или третьим лицом, которому потребитель доверил эту задачу, подразумевает его безоговорочное согласие с настоящими основными условиями продажи.
Настоящие основные условия продажи могут быть изменены в любой момент без предварительного уведомления. Они применимы на территории Российской Федерации и Республике Казахстан. Для товаров, доставка которых выходит за пределы России, обратитесь по электронному адресу .
Кроме этого, цель основных условий продажи заключается в информировании любого потенциального покупателя об условиях, при которых продавец осуществляет продажу и доставку заказанных товаров. Предприятие SWAP-EUROPE не несет ответственности за прямой и косвенный, а также материальный и нематериальный вред, связанный с использованием товара или товаров, которые оно распространяет, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.

SWAP-EUROPE обращает ваше внимание на то, что информация по товарам носит ознакомительный характер и может быть изменена в любой момент.

Все запчасти, продаваемые SWAP-Europe или предоставляемые бесплатно в рамках гарантийных заявок, являются оригинальнымизапчастями от завода-изготовителя.. Запчасти могут быть установлены только компетентным лицом и
SWAP-Europe не несет ответственности за последствия неправильной установки запчасти.
Все указанные на сайте бренды принадлежат их владельцам, они упоминаются исключительно в целях идентификации товара.

Розничная цена, выраженная в рублях, это цена, действующая на момент создания заказа, которая не включает в себя стоимость доставки.
Розничная цена может быть изменена в любой момент без уведомления.
Условия доставки, и ее стоимость указаны на финальном этапе оформления заказа и включены в сумму за оплату заказа.
Заказы оформляются онлайн на сайте (www.swap-europe.com). По любым вашим вопросам просим обращаться на нашу клиентскую линию поддержки по телефону 8 800 707 71 57 или по электронному адресу [email protected]
Нажимая "Подтвердить заказ", вы соглашаетесь с основными условиями продажи. По окончанию обработки заказа, вы получите подтверждение по электронной почте (при условии, что ваш электронный адрес заполнен корректно).

Товары, купленные на сайте SWAP, будут отправлены на адрес, который Вы указали во время оформления заказа. В случае оплаты банковским переводом заказ будет обработан на момент получения платежа. В этом случае сроки доставки отсчитываются от даты получения платежа.
Стоимость доставки включает в себя упаковку, формирование посылки, а также стоимость транспортировки. Доставка некоторых объемных и тяжелых товаров может потребовать дополнительных расходов, которые будут добавлены к сумме заказа в вашей корзине.
При получении посылки вам необходимо проверить соответствие товара и его состояние. Если Вы констатировали несоответствие или повреждение товара, необходимо засвидетельствовать это на товарно-транспортной накладной и связаться с нами по телефону 8 800 707 71 57 или по электронному адресу .

Вы можете оплатить Ваш заказ:



К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, а также платежная система "Мир".*




*Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО«АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.
Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.



Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты.

Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 800 707 71 57.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Право собственности на товар остается за SWAP до момента совершения покупки. Все счета на товары должны быть оплачены до отправки товара. Товары не будут отправлены до получения подтверждения оплаты товара.

SWAP обеспечивает выполнение заказа в пределах имеющегося запаса товара в сроки от 2 до 8 рабочих дней.
В случае отсутствия товара на складе, а также в случае отказа клиента от ожидания поступления товара, SWAP (представленноеООО "ЕФС Восток") предложит товар на замену, потребитель имеет право принять это предложение или отказаться.
В случае отсутствия товара на складе, а также в случае отказа клиента от ожидания поступления товара, SWAP предложит товар на замену, потребитель имеет право принять это предложение или отказаться.
В случае, если всего содержимого заказа или его части нет в наличии, а также если потребитель не согласен на ожидание или замену, SWAP возместит стоимость заказа потребителю. Возмещение осуществляется в форме перевода средств на банковский счет потребителя, если заказ был оплачен банковской картой или переводом.
SWAP не может быть ответственным за невыполнение обязательств, в случае отсутствия товара в наличии или форс-мажорных событий, а также не несет ответственности за косвенный ущерб, связанный с упущенной выгодой, убытками или расходами, которые были вызваны покупкой товара.

В случае, если заказ оплачен банковской картой, в целях проверки предоставленной потребителем информации, мы проведем проверку некоторых данных заказа. Проверка проводится в интересах потребителя. В некоторых случаях может потребоваться документ удостоверяющий личность потребителя и/или подтверждение адреса проживания.

Любой невыполненный заказ может быть аннулирован. оставляет за собой право удержания 15% от суммарной стоимости заказа, в качестве сбора за обработку запроса на аннулирование.
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Стоимость возврата неподходящего товара ложится на потребителя. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку. Возврат продукции осуществляется по адресу: 109444, Москва, ЮВАО, р-н Выхино-Жулебино, Сормовский проезд, 11С7.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Потребитель не в праве отказаться от товара, купленного во время распродажи или имеющего индивидуально-определенные свойства. Если товар, от которого отказался потребитель, возвращен в неполной комплектации или поврежденном виде, продавец имеет право удержать часть выплаты или отказать в компенсации. Решение принимается, основываясь на заключении, составленном после диагностики товара послепродажным сервисом SWAP. Это заключение будет также предоставлено потребителю.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить "заявление о возврате денежных средств", которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу .
Компенсация потребителю должна быть выплачена не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования в случае, если продукция не была передана в собственность потребителя. В случае возврата товара, компенсация за продукцию будет осуществлена в срок десять дней, с момента получения товара по адресу возврата.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Вся продукция, приобретенная на сайте SWAP, имеет гарантийный срок 3 месяца, при условии, что продукция была установлена аккредитованным специалистом SWAP. Чтобы воспользоваться гарантией, необходимо сохранить товарную накладную и акт выполненных работ от аккредитованного специалиста SWAP.

- на расходные материалы (ремни, ножи, аккумуляторы, леску, фильтры, предохранители, пусковые шнуры, свечи...)
- на неправильное использование продукции (несоблюдение правил эксплуатации, а также использование не по назначению, повлёкших за собой поломку)
- на товары с физическими повреждениями
- на продукцию, претерпевшую модификацию со стороны потребителя или третьего лица, не авторизованного продавцом.

Возврат товара по гарантии должен быть предварительно согласован с SWAP. Для этого вам необходимо сделать запрос в рубрике "Найти ответ на мой вопрос" на сайте services.swap-europe.com. Затраты на возврат товара, а также возможные риски при возврате ложатся на потребителя.

Настоящие условия регулируется законом Российской Федерации. При возникновении спорной ситуации, иск подается на рассмотрение в Московский городской суд. Тем не менее потребитель может обратиться в суд по месту жительства.