Swap e-shop Swap e-shop
toggle menu icon

Info

close search menu


Следпродажбено обслужване

phone

+35 92 49 17 348

(От понеделник до петък: <педя клас = смели >9:00 - 18:00)""

-

Търсене по TOOL:

Recherchez par outil

Marque, catégorie, modèle down arrow

Rechercher par outil

Close popup

Търсене
Swap account

Влизане

Swap cart
0

Количка за пазаруване

Нашите условия за продажба


SWAP SARL
32 Rue Aristide Bergès
31270 CUGNAUX - Франция

НОМЕР: 51767322400021
Intracom: FR20517673224

Въведение :
Тези общи условия за продажба уреждат договорните отношения между SWAP-EUROPE.com и неговия клиент, като и двете страни ги приемат безрезервно.
Всяка поръчка, отправена от купувача, води до присъединяване към настоящите общи условия за продажба без ограничения или резерви.
Настоящите общи условия за продажба могат да бъдат променяни по всяко време без предизвестие. Те се прилагат в метрополията на Франция, включително Корсика. За продукти, които трябва да бъдат доставени извън Франция, моля, свържете се с нас чрез раздела за контакти в долната част на страницата.
Освен това настоящите общи условия за продажба имат за цел да информират всеки евентуален купувач за условията, при които търговецът пристъпва към продажбата и доставката на поръчаните продукти. Компанията SWAP-EUROPE.com не може да бъде държана отговорна по никакъв начин за каквито и да било преки или косвени, материални и нематериални или физически щети, свързани с използването на продуктите, които предлага на пазара.

Общ регламент за защита на данните:
Вашите лични данни са ценни и в SWAP-Europe правим всичко възможно, за да гарантираме тяхната сигурност. Вашата информация, съхранявана на нашите сървъри :
- Не се съобщават на трети страни (безплатно или срещу заплащане),
- са представени и могат да бъдат променяни в пространството "Моят акаунт",
- могат да бъдат "забравени" и изтрити от нашите системи по различни начини:
- като използвате специалния интерфейс в акаунта Space My,
- чрез изпращане на имейл на адрес [email protected] или по пощата (вижте по-горе пощенския адрес).

Използваме вашата лична информация, за да подготвим и доставим вашите поръчки. Можем също така да ви изпращаме рекламни имейли и вие имате възможност да се отпишете от нашите списъци с имейли по всяко време.

Валидност на информацията, публикувана на сайта :
SWAP-EUROPE.com отделя особено внимание на този аспект. Снимките, илюстриращи продуктите, не влизат в договорното поле. Текстовете, графиките, информацията и характеристиките, възпроизведени като илюстрация на продуктите, са дадени като индикация и подлежат на промяна без предизвестие.

Продукти :

Всички части, предлагани в SWAP-EUROPE.com, са оригинални, с изключение на специфичните упоменавания на "съвместими и адаптивни части" в продуктовия лист. Те могат да се сглобяват само от компетентно лице и на негова отговорност.
SWAP-EUROPE.com по никакъв начин не може да носи отговорност за последиците от лошо сглобяване или използване на неподходящ продукт.
Всички цитирани марки принадлежат на съответните им собственици и са цитирани само за справка. Нашата наличност от части включва много референции, съвместими с продуктите на основните марки.

Цени :
Продажните цени на продуктите са тези, които са в сила към момента на регистриране на поръчката, изразени в евро, без да се включват разходите за доставка. Независимо от страната на произход, всички поръчки се заплащат в евро (с изключение на изключенията, посочени за дадена страна). Продажните цени на продуктите, представени на SWAP-EUROPE.com, могат да бъдат променяни по всяко време, без предизвестие.
Продажните цени са в нетна стойност. Участието в разходите за доставка, ако е поискано, е ясно посочено в бележката за окончателно потвърждение, както и в общата сума за плащане.

Поръчка:
Поръчките се правят по интернет (www.swap-europe.com).
За всяка поръчка, информация или въпрос, моля, направете справка с нашите често задавани въпроси https://services.swap-europe.com/faq/faq-shop.
Нашата служба за обслужване на клиенти също ще ви отговори възможно най-скоро чрез нашето пространство за обмен https://services.swap-europe.com/

С натискането на бутона "Потвърждаване на поръчката" вие декларирате, че приемате общите условия за продажба. В края на процеса на поръчка до вас се изпраща имейл с потвърждение на поръчката, при условие че предоставеният от вас имейл адрес не съдържа грешки.

Доставка:
Стандартният метод за доставка е TNT. Във възможно най-кратък срок ще ви предоставим връзка, която ще ви позволи да проследите онлайн доставката на пакета.
Продуктите, закупени от SWAP-EUROPE.com, се доставят на адреса за доставка, който сте посочили по време на поръчката. SWAP-EUROPE.com ще има възможност за разделяне на доставките. Възможното участие в разходите за лечение и спедиция ще бъде фактурирано само за едно изпращане. SWAP-EUROPE.com не може да носи отговорност за последиците от забавяне на доставката. В случай на необичайно забавяне ще ви бъде изпратен имейл. В случай на плащане с чек или превод, поръчката ще бъде обработена след получаване на плащането. Следователно приложимите срокове в този случай са тези в деня на получаване на плащането.
Таксите за доставка включват таксите за обработка и опаковане, както и пощенските разходи. Съветваме ви да групирате покупките си в една поръчка. Не можем да групираме две отделни поръчки, направени поотделно, и таксите за доставка ще се прилагат за всяка от тях. Някои големи или тежки артикули може да подлежат на допълнителни такси за доставка, които се добавят автоматично в количката.
Вашият пакет се изпраща на ваш риск, така че трябва да проверите съответствието на доставените стоки в момента на доставката и преди това, да посочите поръчката за доставка и да посочите в поръчката за доставка и под формата на ръкописни резерви, придружени от вашия подпис, всяка нередност, свързана с доставката (аномалия, повреден продукт ...). Трябва също така да потвърдите резервите на превозвача с препоръчано писмо с обратна разписка в рамките на два работни дни след доставката на продуктите и да изпратите копие от това писмо на адрес: SWAP-EUROPE.com - 32 rue Aristide Berges- 31270 Cugnaux, Франция.

Плащане :
Предлагаме ви три начина на плащане:
1) С кредитна карта онлайн: сигурна транзакция от нашата банка HSBC, платете покупките си с CB, Visa, Mastercard, American Express.
2) С чек по пощата:
а) Разпечатайте поръчката си,
б) Попълнете чека си в евро (€),
в) Изпратете чека си заедно с отпечатаната поръчка или като посочите номера на поръчката си на гърба на чека на следния адрес SWAP-EUROPE.com - Service Commande - 32 rue Aristide BERGES - 31270 Cugnaux.
Осребряването на чека се извършва при получаването му. Банковите чекове трябва да бъдат платени от банка със седалище в метрополията на Франция.
3) Чрез банков превод: ще имате достъп до нашите банкови данни в края на кошницата, като поръчката ви ще бъде потвърдена само след проверка на правилното постъпване на сумата по нашата банкова сметка.

Клауза за запазване на правото на собственост:
Продуктите остават собственост на SWAP-EUROPE.com до пълното събиране на цената. Всички фактури са платими преди изпращането на поръчките за материали.

Наличност и забавяне:
Ние ще изпълним поръчките в рамките на наличните количества в SWAP-EUROPE.com и неговите доставчици в рамките на 2 до 8 дни, а останалите ще ви бъдат изпратени в по-дълъг срок, който ще ви бъде посочен по пощата в дните след поръчката.
В случай на липса на поръчания продукт или в случай на неприемане от страна на клиента на срока за доставка, наложен от тази липса, SWAP-EUROPE.com ще предложи по пощата заместващ продукт на своя клиент, който ще запази пълната си свобода да го приеме или откаже.
В случай че клиентът откаже заместващия продукт, SWAP-EUROPE.com не може по никакъв начин да бъде държан отговорен за липсата на поръчания продукт в склада на доставчика или производителя.
В случай на неналичност на цялата поръчка или на част от нея и отказ от страна на клиента за срока на доставка или замяна на продуктите, SWAP-EUROPE ще уведоми купувача по електронна поща и ще пристъпи към възстановяване на продукта (продуктите) и всички разходи за доставка в рамките на съответните суми. Възстановяването ще бъде под формата на превод на купувача, ако плащането е извършено, който ще бъде направен директно по банковата сметка на купувача в случай на плащане с кредитна карта, или с чек в случай на плащане с чек или ако възстановяването по банковата сметка не е възможно.
SWAP-EUROPE.com не може да бъде държан отговорен за нарушаване на договора в случай на недостиг на склад или липса на продукт, форсмажорни обстоятелства, прекъсване или пълна или частична стачка, включително пощенски услуги и транспортни средства и/или комуникации, наводнение, пожар. SWAP-EUROPE.com няма да носи никаква отговорност за непреки щети поради настоящето, оперативни загуби, загуба на печалба, щети или разходи, които биха могли да възникнат поради закупуването на продуктите.

Анулиране на поръчка:
Всяка поръчка, която все още не е изпълнена, може да бъде анулирана, като SWAP-EUROPE.com си запазва правото да задържи 15% от сумата за такси за обработка при възстановяване на сумата.

Удовлетворен или възстановен:
Съгласно Far° 2014-344 от 17 март 2014 г. относно потреблението, разполагате с 14 работни дни от датата на получаване, за да върнете продукта, който не ви устройва или е дефектен. Разходите за връщане на продукта в рамките на това оттегляне са за ваша сметка. Ще бъде възстановена само цената на закупения(ите) продукт(и).
Възстановяването на сумата трябва да бъде извършено в рамките на 14 дни от момента, в който специалистът е информиран за решението на клиента да се откаже.
Адрес за връщане:
SWAP-EUROPE.com-32Rue Aristide Bergès-31270 CUGNAUX
Продуктите, извадени от склада или изработени по мярка, не се приемат обратно. Ако артикулът е върнат непълен или повреден, може да се приложи невъзстановяване на сумата или отстъпка в зависимост от диагнозата, поставена от SAV на SWAP-EUROPE.com, който се оправдава пред клиента, като предоставя документ, съдържащ тази диагноза.
След това ще получите възстановяване на сумата. Това ще бъде направено в рамките на един месец след получаването на продуктите от нас. Възстановяването на сумата ще бъде извършено чрез банков чек, изпратен на името на клиента, който е направил поръчката, и на адреса за фактуриране или чрез кредитиране на кредитната карта на клиента в зависимост от използвания метод на плащане.

Гаранции:
За всички продукти, закупени от SWAP-EUROPE.com, се ползвате от 3-месечна гаранция, при условие че продуктът е бил монтиран от сервиз, одобрен от SWAP. За да се възползвате от гаранцията на продуктите, е необходимо да съхранявате фактурата за покупка на продукта и доказателство за намесата на одобрения сервиз.
Гаранциите не покриват :
- подмяна на консумативи (ремъци, остриета, батерии, найлонови нишки, филтри, предпазители, шнурове за изстрелване, запалителни свещи...),
- необичайно или несъответстващо на изискванията използване на продуктите. - Дефекти и последици от тях, свързани с употреба, която не съответства на употребата, за която е предназначен продуктът (интензивна професионална употреба),
- дефекти и техните последици, свързани с някаква външна причина,
- всички продукти, модифицирани или ремонтирани от купувача или от друго лице, което не е изрично упълномощено от продавача.
Всяко връщане на продукта в рамките на горепосочената гаранция трябва да бъде предмет на предварително споразумение със SWAP-EUROPE.com. За тази цел трябва да се свържете с нас, като използвате формуляра за заявка за връщане в проследяването на поръчката. Всички разходи и рискове, свързани с връщането на продукта, са за сметка на купувача.
Настоящите гаранции изключват всякакви други гаранции, по-специално гаранции за резултат по отношение на задоволяването на специфичните нужди на купувача.

Приложимо право и юрисдикция:
Този договор се подчинява на френското законодателство. Езикът на този договор е френски. В случай на спор компетентни са съдилищата в Тулуза (Франция), но потребителят може да се обърне и към юрисдикцията по местоживеене, намираща се на територията на Франция.

Проверка и валидиране на поръчките :
Когато поръчката се заплаща с чек или кредитна карта, за да проверим валидността на предоставената информация, проверяваме определени параметри на вашата поръчка. Тази проверка се извършва във ваш интерес. В някои случаи може да ви бъдат поискани определени документи, като например копие от лична карта (отпред и отзад) и/или удостоверение за адрес.